Plazo
Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para desistir de la compra, según el Real Decreto Legislativo 1/2007 de defensa de los consumidores. No hace falta que justifiques el motivo.
Cómo devolver
- Escríbeme indicando tu número de pedido y qué quieres devolver.
- Te confirmo la dirección de envío, o puedes traerlo directamente a la boutique.
- En cuanto reciba la pieza y compruebe su estado, te reembolso.
Estado de las piezas
Las prendas y accesorios deben volver sin usar, con sus etiquetas y en su embalaje original. Por higiene, los pendientes no admiten devolución salvo defecto.
Reembolso
Se realiza por el mismo medio de pago, en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la devolución. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo si la pieza llegó defectuosa o errónea.
Cambios
Si necesitas otra talla, escríbeme. Muchas piezas existen en un solo ejemplar, así que el cambio depende de la disponibilidad.
Pieza defectuosa
Si algo llega dañado, avísame con una foto. Me hago cargo del envío y del reembolso o la sustitución.